Cultivez le « bouche-à-oreille » efficace

mai 22, 2012 by
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Imprimerie en ligne

 

Le "bouche-à-oreille" est-il mort? Certains marketeurs très populaires vous répondront que oui, la bonne veille méthode à l'ancienne est enterrée depuis des années et que l'entrepreneur qui se repose uniquement sur le "bouche-à-oreille" ne verra jamais son activité décoller. Premièrement, je ne suis pas du tout d'accord, cette méthode basée sur la confiance est non seulement à la source des revenus de tous les marketeurs MLM talentueux (Multi-level marketing: Marketing multi niveau), mais aussi la principale activité de tous les sites web privilégiant le système d'affiliation ou de parrainage. Deuxièmement, ces marketeurs talentueux ont compris qu'il valait mieux faire parler d'eux plutôt qu'imposer leur présence au travers d'encarts publicitaires. Ceux-là même qui dénigrent ce moyen de communication soi-disant obsolète l'utilisent au maximum de ses potentialités selon différentes méthodes. J'en déduis que NON, le "bouche-à-oreille" n'est pas mort, il a simplement changé de forme, mais surtout il n'a jamais été aussi efficace dans la société de communication et de l'information dans laquelle nous vivons.

Soignez votre image

Le premier critère à prendre en compte est l'image que vous envoyez à votre entourage surtout si cet entourage est le public cible ou a un contact avec le public cible de vos produits. Votre image dépend de votre physique et de votre présentation, de votre langage verbal et corporel, de votre expérience et de vos aptitudes à vous adapter à votre interlocuteur. Vous devez envoyer en permanence l'image d'une personne sérieuse avec qui "on en aura pour son argent". Si vous donnez des cours pour débutant, mais que vous n'arrivez pas à expliquer de manière claire le type de services que vous proposez, vous perdrez des clients potentiels. De même qu'un designer web qui n'aurait pas de site Internet au dessus de la moyenne ou un journaliste d'investigation qui ne s'intéresserait qu'aux potins mondains. Cela joue énormément, ne soyez pas le cordonnier le plus mal chaussé.

L'image que vous envoyez est donc très importante, mais doit aussi être multimédia. Si seule votre présentation est impeccable, votre unique méthode pour trouver des clients sera de faire du porte-à-porte. De même, si vous avez un site web extraordinaire, il n'a aucun intérêt pour votre affaire si personne ne le visite. Vous devrez donc créer un cercle vertueux ou chaque média supplémentaire renforcera les autres.

Soyez "multimédia"

La meilleure méthode est donc d'être présent sur un maximum de médias. J'ai eu l'opportunité de tester les services de l'imprimeur en ligne Print O'Clock et je dois dire qu'ils ont tout compris. Les prix sont transparents, clairement déterminés avant la commande, le site est clair, le service est efficace (vous pouvez obtenir vos commandes en moins de 3 jours) et ils sont aussi présents sur les réseaux sociaux comme  Facebook ou  Twitter Cela ne s'arrête évidemment pas là, comme dit plus haut, j'ai commandé un produit chez eux, à savoir l’indémodable carte de visite dont je suis très friand, et j'ai été très agréablement surpris en ouvrant la boîte. Qualité impeccable, tant au niveau de l'impression qu'au niveau du papier et c'était exactement ce que je voulais. J'avais tendance à me fournir auprès de prestataires gratuits, ce qui n'est pas la meilleure manière d'envoyer une bonne image de son travail, j'ai rarement vu une qualité pareille à ce niveau de prix. J'aurais d'autant plus de plaisir à donner mes coordonnées à mes futurs clients et quand je disais que Print O'Clock a tout compris, je n'hésiterais pas à donner en même temps les coordonnées de l'imprimeur de mes cartes de visite.

Astuce: le bouche-à-oreille qui fonctionne

A ce propos, selon moi, les cartes de visite sont un élément indispensable et indissociable d'un prestataire sérieux. Voici comment procéder. Lorsqu'il vous arrive de discuter de votre affaire avec une personne, donnez votre carte de visite même si vous estimez que cette personne ne sera jamais intéressée par vos produits. Il pourrait arriver que cette personne connaisse quelqu'un qui pourrait faire appel à vous. Dans ce cas, il lui suffira alors de donner votre carte. Dans d'autres circonstances, il pourrait vous arriver de discuter avec une personne qui est vraiment intéressée par vos produits. Dans ce cas, donnez deux cartes. Si cette personne fait appel à vos services et qu'elle est satisfaite, elle ne manquera pas de distribuer votre carte à d'autres clients potentiels. Et ça, c'est la méthode de "bouche-à-oreille" qui fonctionne!

 

Imprimerie en ligne Print O'Clock


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