Une réunion, ça se prépare

février 2, 2012 by · Leave a Comment
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Vous est-il déjà arrivé de vous présenter chez un nouveau client avec votre dossier en main et que après 10 minutes de présentations, il vous coupe en vous disant: « mais en fait, ce n’est pas ça que je veux! »? Aie, la boulette. Il va vous falloir rattraper le coup et vite si vous voulez que cette première entrevue soit une réussite. Vous vous dites qu’il aurait pu être plus clair au téléphone sur ses intentions et il se dit que vous êtes incapable de comprendre la situation. Pourtant, c’est surtout de votre faute car c’est VOUS le professionnel. Il n’y a rien de pire que d’être conseillé par un professionnel, de rentrer chez soi sûr de soi et de se rendre compte qu’il ne vous a pas guidé correctement (que vos explications soient claires ou pas, IL DEVAIT vous poser les bonnes questions). Il vous aurait été possible d’éviter ce gâchis, voici comment vous y prendre: Read more

Devis et estimation de prix

décembre 16, 2011 by · Leave a Comment
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Pour le prestataires, l’activité d’étalissement de devis ou estimation du prix de la prestation peut être un vrai casse tête. Aussi excellente que soient les qualité et compétences des prestations à réaliser, une mauvaise estimation du prix peut fournir un argument de poids au client pour ne plus jamais faire appel à lui. Combien de fois n’avez-vous pas entendu « …j’ai demandé 3 devis pour refaire le toit de ma maison, celui-ci était 50% plus cher que les deux autres, je te le déconseille. Par contre, j’ai fait appel à celui-là et je suis vraiment content du travail réalisé… ». Outre cette méthode qui consiste à gonfler volontairment le prix pour ne pas avoir à refuser le travail car pas assez important aux yeux du prestataires, il peut arriver un réel problème d’estimation de coût. Read more

Centralisation des données

décembre 1, 2011 by · Leave a Comment
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« Centralisation des données », ça veut tout dire et ça ne veut rien dire… et pourtant, dans certaines circonstances, c’est essentiel voir vital… Beaucoup de sociétés tournent encore avec plusieurs plate-formes totalement indépendantes l’une de l’autre. Imaginez que vous possédiez un service web permettant la gestion de vos stocks et un programme vous permettant de connaitre les spécification de chaque produit que vous avez dans vos entrepôts, et une troisième interface permmettant à vos clients de commander vos produits. Read more